Автомобильный вопрос
Споры с автодилерами — это вообще отдельная и не менее интересная тема.
Допустим, вы купили машину, а она по каким-то причинам вас не устраивает. Чтобы вернуть машину, у вас должны быть обоснованные претензии к ее качеству — не заводится, что-то постоянно ломается или отлетает. Если доказательства есть и автодилер наотрез отказывает в ремонте по гарантии, смело обращайтесь в суд. Если автодилер ремонтирует машину чаще, чем вы ей пользуетесь, тоже смело обращайтесь в суд.
Но если вам действительно нужна защита прав потребителей, горячая линия с вежливым консультантом на проводе здесь не поможет. А поможет грамотный юрист, с которым вы не только вернете машину, но и получите свои деньги обратно плюс компенсации, штрафы и неустойки.
«Неужели это возможно?» — спросите вы. «Ещё как возможно, если вовремя провести экспертизу!» — ответим мы.
Как только экспертиза определит, что качество машины не имеет ничего общего с безопасной эксплуатацией, а в производстве были допущены дефекты, автодилеру не поздоровится. Придется и деньги покупателю вернуть, и моральный ущерб компенсировать — защита прав потребителей, 25-я статья и все на этом.
Самое важное — напоследок
Закон на стороне потребителя. И если продавец в добровольном порядке не исполнил требования покупателя, нужно идти «ва-банк» и взыскивать еще 50% от суммы в качестве штрафа.
- Пример. Мы потребовали с продавца 100 тысяч рублей за некачественный ламинат. Продавец отказал в компенсации — мы обратились в суд. Суд постановил взыскать с продавца 150 тысяч рублей, а еще расходы на услуги юриста и процент.
- Итого: 200 тысяч рублей за некачественный ламинат.
Забавно, но все продавцы хорошо знают о защите прав потребителей, возврате товара и своих рисках. А ещё они знают о том, что вы не станете обращаться в суд или к юристам, чтобы не ввязываться в историю, и оставите все как есть.
Пожалуйста, не оставляйте все как есть! Если есть защита прав потребителей, возврат товара и «санкции» против недобросовестных продавцов, значит ими нужно пользоваться — с умом, фантазией и огоньком в глазах.
Но, как и в любом другом деле, важно не злоупотреблять. За время юридической практики мы не раз сталкивались с «жертвами», которые слишком хорошо знают свои права и пытаются вернуть качественный товар обратно, чтобы нажиться на штрафах, компенсациях и процентах.
Если у вас именно такая ситуация, то нам не по пути — мы не практикуем мошеннические схемы и вам не советуем.
А если нужно наказать «обидчика» и восстановить справедливость, то всегда пожалуйста. Накажем, восстановим и поможем!
